Microsoft SharePoint Technologie wird derzeit zunehmend erfolgreich zur besseren Zusammenarbeit im Unternehmen und im Web eingesetzt. Als „Betriebssystem 2.0“ bietet Microsoft SharePoint die Möglichkeit, durch den Einsatz einer einheitlichen Plattform für Zusammenarbeit, Dokumenten-, Content- und Records Management, Business Intelligence, Formulare und unternehmensweite Suche die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen und gleichzeitig IT-Kosten zu sparen. Die ab Mitte Mai 2010 verfügbare neue Version Microsoft SharePoint Server 2010 geht dabei noch einen Schritt weiter: Knowledge Management und Social Networking sollen es ermöglichen, nicht nur die Daten gemeinsam zu benutzen, sondern auch das Wissen um die Zusammenhänge zu teilen. Um im Rahmen eines „kollaborativen Wissensmanagements“ die Beziehungen zwischen den Inhalten besser aufzuzeigen, können Dokumente und anderer Content mit zentral in Form von Taxonomien verwalteten Kategorien versehen werden. Diese Kategorisierung ermöglicht einen schnelleren und genaueren Zugriff auf die gewünschten Informationen, unabhängig vom Ort der Datenablage.
Wissensmanagement mit SharePoint 2010 – Jump Start Workshop
Der kostengünstige, halbtägige Praxisworkshop wendet sich in erster Linie an Endkunden, die bereits mit SharePoint 2007 arbeiten und sich für die neuen Möglichkeiten mit SharePoint 2010 interessieren. Angesprochen werden sowohl Wissensarbeiter als auch Administratoren und Consultants, die sich mit den Anforderungen der Fachabteilungen hinsichtlich Wissens-Management konfrontiert sehen.
Ausgehend vom wachsenden Anteil der Wissensarbeit in entwickelten Industrieländern und dem hohen Anteil an nicht verwalteten Inhalten im Unternehmen zeigt der Workshop, wie mit SharePoint 2010 über die Portale verstreute Informationen zu Wissen zusammengefügt werden können. Den Schlüssel dazu bilden die in einem sogenannten Term Store zentral verwalteten Taxonomien - hierarchisch gegliederte Kategorie-Bäume, z.B. für Produkte, Dienstleistungen oder auch Niederlassungen. Inhalte - wie Dokumente, Listenelemente, Seiten oder auch externe URLs - können mit diesen Kategorien als zusätzliche Metadaten versehen werden, direkt in SharePoint aber auch im Office Dokument selbst.
Kollaboratives Wissensmanagement bringt die Köpfe zusammen
Mitarbeiter können ebenfalls ihre Zuständigkeiten und Interessen mit diesen Kategorien bezeichnen. Über die Profilseiten der Mitarbeiter (User Profile) und die der Kategorien (Term Profile) finden die Informationen dann leicht zusammen. Neue Inhalte zu den gewünschten Themen können so portalweit gefunden und abonniert werden. Mitarbeiter kommen zu den Themen in Kontakt, können sich leichter dazu informieren und auch direkt austauschen. Über die Taxonomien werden neue, zusätzliche und übergreifende Navigationsebenen geschaffen, unabhängig vom Ort der eigentlichen Dokumentenablage. Auch die Suche wird dadurch stark verbessert.
Abb.: Mitarbeiterprofile in SharePoint 2010 ermöglichen den unmittelbaren Austausch zu abonnierten Wissensbereichen.
Die Teilnehmer haben nach einer kurzen Einführung die Möglichkeit, selbst Taxonomien anzulegen oder zu importieren, diese anzuwenden und die positiven Auswirkungen auf Navigation und Suche zu nachzuvollziehen.
Zusätzliche Komponenten für Wissensmanagement mit SharePoint 2010
Mit zusätzlichen Komponenten, die die out-of-the-box bereitgestellten Möglichkeiten von SharePoint 2010 noch erweitern, kann der Nutzen der neuen Leistungsmerkmale noch vergrößert werden. Layer2 bietet mehrere solcher Add-Ons zu Microsoft SharePoint 2010 an. So können Anwender u.a. auf ein Angebot von zahlreichen sofort einsatzbereiten Taxonomien mit tausenden von Begriffen aus über 40 Bereichen in mehr als 13 Sprachen zurückgreifen. Zusätzlich sind Komponenten zur Navigation über Taxonomien sowie zur Vereinfachung und Unterstützung bei der Kategorisierung (Tagging) geplant.
Mehr Informationen und Screenshots zu Wissensmanagement mit Microsoft SharePoint 2010 und zum angebotenen Workshop finden Sie unter
http://layer2/de/leistungen/sharepoint-wissensmanagement/
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